Informační centrum se nachází na malém náměstíčku, na které se odbočuje s naměstí Svobody u Městského muzea, v sousedství kina a hasičské zbrojnice.
Poskytnou vám zde informace o Zlatých Horách a jejich místních částech, přírodních, historických a kulturních památkách, tipech na výlety, kulturních a sportovních akcích, jízdních řádech, nabídkách ubytování, místních firmách, organizacích a poskytovaných službách včetně rozsahu jejich činnosti. Dále zajišťují kopírování a faxování a provoz veřejného internetu. Nechybí ani prodej turistických map a cyklomap, publikací o historii města, památkách, zajímavostech a okolí, upomínkových předmětů, turistických známek... Probíhá zde také prodej a rezervace vstupenek do kina a na divadelní představení ve Zlatých Horách či rezervace lístků a vstupenek na akce pořádané MKZ Jeseník (kino, divadlo, koncerty aj.).
